Nos últimos anos, os golpes bancários vêm se tornando cada vez mais elaborados, exigindo que a gente fique bem atento. Com o avanço da tecnologia, os criminosos estão sempre inventando novas maneiras de enganar as pessoas. Um dos golpes que tem ganhado destaque é o do “novo token”, que chega até você por meio de uma ligação falsa do banco. Essa prática é uma verdadeira armadilha, pois os golpistas usam a confiança que muitos têm nas abordagens telefônicas para roubar dados e acessar contas.
No início do golpe, o criminoso se apresenta como um funcionário do banco e informa que, por questões de segurança, você precisa criar ou atualizar um token no aplicativo bancário. Para quem não sabe, o “token” é uma camada extra de segurança que muitos bancos utilizam para proteger as transações. O jeito formal da conversa e o conhecimento sobre alguns dados pessoais da vítima costumam tornar a ligação ainda mais convincente.
Como funciona esse golpe do novo token?
O golpe do novo token é like um filme de suspense, cheio de passos planejados para fazer a vítima cooperar. O golpista pode alegar que houve tentativas suspeitas de acesso à conta ou que a atualização de segurança é obrigatória. A partir daí, a falsa central de atendimento vai pedir que você siga algumas instruções, como baixar um aplicativo de controle remoto ou fornecer códigos que chegam por SMS ou através do app do banco.
Se os criminosos conseguirem esses códigos ou o controle do seu aparelho, podem realizar transações, mudar dados cadastrais e até cadastrar novos métodos de pagamento. Eles costumam ligar em horários de grande movimento bancário, aproveitando que a gente está mais distraído.
Quais sinais ajudam a identificar uma ligação falsa do banco?
Saber identificar uma ligação suspeita pode ser a chave para evitar que os golpistas tenham sucesso. Aqui estão alguns sinais que podem ajudar:
- Pedidos de informações confidenciais, como senhas ou números de cartão.
- Linguagem apressada, quase como se eles quisessem que você agisse imediatamente.
- Solicitações para instalar aplicativos desconhecidos.
Vale destacar que bancos sérios nunca pedem para você digitar senhas ou códigos de autenticação pelo telefone, nem para instalar aplicativos de fora. Fique de olho em alguns indícios:
- Pedidos de códigos de verificação que chegam por SMS.
- Orientações para instalar softwares como AnyDesk ou TeamViewer.
- Propostas de “novos métodos de segurança” que não foram anunciados oficialmente.
- Pressa excessiva para finalizar o procedimento.
- Cobranças de taxas para a liberação de tokens.
Esses detalhes, se percebidos com atenção, podem ajudar você a encerrar a ligação e buscar confirmar as informações diretamente com seu banco.
Como se proteger contra o golpe do novo token bancário?
A prevenção é, sem dúvida, o melhor caminho. A desconfiança é fundamental quando o assunto são dados bancários transmitidos por telefone. Sempre que algo parecer estranho, busque confirmar a informação através do aplicativo oficial ou site do banco. Aqui vão algumas dicas simples:
- Nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou tokens por telefone.
- Desconfie de ligações que solicitem a instalação de softwares de controle remoto.
- Use sempre aplicativos oficiais e mantenha-os atualizados.
- Informe ao banco imediatamente se suspeitar de fraude.
- Converse com familiares, especialmente os mais velhos, sobre os riscos desse tipo de golpe.
Muitas instituições financeiras promovem campanhas de conscientização para ajudar a população a se proteger de golpes relacionados à engenharia social, em que a palavra “token” é frequentemente mencionada.
O que fazer se cair em um golpe de novo token?
Se você perceber que foi alvo desse tipo de golpe, a primeira coisa a fazer é comunicar seu banco o mais rápido possível pelos canais oficiais. Isso é essencial para bloquear o acesso à sua conta e evitar movimentações indesejadas. Além disso, é importante registrar um boletim de ocorrência, que pode ser feito em delegacias físicas ou virtuais. Com o registro, você aumenta as chances de reverter qualquer prejuízo e facilita a busca pelos criminosos.
Estar sempre alerta e atualizado sobre as práticas de proteção é fundamental. Reconhecendo as táticas usadas pelos golpistas, adotando medidas preventivas e acionando os canais corretos quando necessário, você garante mais segurança no seu dia a dia digital.
