Cadastrou mais de UM celular no Caixa Tem? Tome cuidado para não PERDER a conta!

O Caixa Tem é um aplicativo para receber benefícios sociais e, por isso, ele tem regras muito rígidas para colocar ordem nos serviços.

O Caixa Tem é um aplicativo criado pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso a serviços bancários e benefícios sociais. A plataforma oferece uma conta digital gratuita, permitindo que os usuários realizem transferências, pagamentos de contas, recargas de celular e compras online.

Além disso, o aplicativo possibilita o recebimento de benefícios como Bolsa Família, Auxílio Gás e abono salarial de maneira rápida e segura.

Com um sistema simplificado, o Caixa Tem pode ser acessado pelo celular, eliminando a necessidade de ir até uma agência bancária para realizar operações básicas. O aplicativo também conta com a opção de Crédito Caixa Tem, que oferece microcrédito para pequenos empreendedores, ajudando no crescimento de negócios informais.

Existe limite de dispositivos em uma conta do Caixa Tem?

O Caixa Tem permite que cada conta seja acessada apenas em um celular por vez, garantindo maior segurança para os usuários. Caso um mesmo login seja utilizado em diferentes dispositivos, o sistema pode interpretar essa ação como suspeita e bloquear temporariamente o acesso. Isso evita fraudes e protege os dados financeiros dos clientes.

Além disso, o aplicativo possibilita que um celular seja vinculado a até duas contas diferentes, desde que estejam associadas a CPFs distintos. Essa funcionalidade permite que famílias que compartilham um único dispositivo consigam acessar suas contas sem problemas.

No entanto, se houver tentativas de login em vários aparelhos ao mesmo tempo, o sistema pode emitir a mensagem “quantidade máxima de dispositivos atingidos”, impedindo novos acessos.

A Caixa Econômica Federal adota essa restrição para evitar fraudes, golpes financeiros e acessos indevidos. Se o usuário trocar de celular ou precisar acessar a conta em outro dispositivo, deve seguir os procedimentos corretos para evitar bloqueios. Caso contrário, pode ser necessário buscar atendimento presencial em uma agência da Caixa para regularizar a situação.

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O que fazer se a conta for bloqueada por isso?

Se o Caixa Tem bloqueou sua conta por excesso de acessos em diferentes dispositivos, siga este procedimento para liberar o acesso:

• Vá até uma agência da Caixa Econômica Federal – O atendimento presencial é obrigatório para desvincular o celular antigo.
• Leve um documento de identificação com foto – RG ou CNH são aceitos para comprovar sua identidade.
• Solicite ao atendente a desvinculação do aparelho anterior – Após a confirmação, será possível fazer login no novo celular.
• Acesse o aplicativo no novo dispositivo – Informe seu CPF e senha para ativar o Caixa Tem novamente.

Seguindo esse passo a passo, o usuário poderá utilizar sua conta normalmente em um novo aparelho sem riscos de bloqueio.

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Outros motivos que causam bloqueio

Além do uso em múltiplos dispositivos, outros fatores podem levar ao bloqueio da conta no Caixa Tem. Entre as principais razões estão:

• Tentativas frequentes de login em diferentes celulares – O sistema pode interpretar essa ação como suspeita.
• Uso do mesmo CPF em aparelhos de terceiros – Compartilhar dados bancários aumenta os riscos de bloqueio por segurança.
• Acessos simultâneos em períodos curtos – Entrar e sair da conta repetidamente pode gerar alerta de atividade incomum.
• Erro na digitação da senha várias vezes seguidas – Após sucessivas tentativas incorretas, o acesso pode ser bloqueado temporariamente.
• Dados cadastrais desatualizados – Informações desatualizadas podem impedir o login e exigir regularização na Caixa.
• Tentativa de realizar transações suspeitas – Movimentações financeiras incomuns podem ser identificadas como possíveis fraudes.

Para evitar bloqueios, o usuário deve sempre utilizar o mesmo celular, manter seus dados atualizados e evitar acessos constantes de diferentes dispositivos.

Corrigindo erros para acessar o Caixa Tem

Se você recebeu a mensagem “quantidade máxima de dispositivos atingidos” ou outro erro ao tentar acessar sua conta, siga estas dicas para resolver o problema antes de buscar atendimento presencial:

• Limpe o cache do aplicativo
  • No Android:
    • Acesse Configurações > Aplicativos > Caixa Tem > Armazenamento > Limpar cache.
  • No iPhone (iOS):
    • Abra o Caixa Tem, vá até Sobre e clique em “Redefinir cache na próxima inicialização”.
• Atualize o aplicativo
  • Acesse a Google Play Store ou App Store e instale a versão mais recente do Caixa Tem.
• Evite acessar sua conta em mais de um celular
  • Use sempre o mesmo aparelho para evitar bloqueios por múltiplos acessos.
• Verifique sua conexão com a internet
  • Certifique-se de que está utilizando uma conexão estável para evitar falhas no login.
• Reinicie o celular
  • Em alguns casos, reiniciar o aparelho pode resolver falhas temporárias no aplicativo.

Caso nenhuma dessas medidas funcione e o acesso continue bloqueado, o usuário deve procurar uma agência da Caixa Econômica Federal para regularizar a conta e liberar o uso do aplicativo.

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