Novas regras exigem que famílias unipessoais passem por entrevista em casa antes da inclusão ou atualização no Cadastro Único.
Quem vive sozinho e deseja receber o Bolsa Família agora precisa cumprir uma nova etapa: a visita domiciliar obrigatória. A medida está prevista no Decreto nº 12.417, em vigor desde março de 2025, e vale tanto para novos cadastros quanto para atualizações no Cadastro Único.
Na prática, isso significa que o benefício só será confirmado após uma entrevista feita diretamente na residência do solicitante. Durante a visita, são conferidos documentos pessoais e coletadas informações sobre as condições de vida da pessoa.
O objetivo é garantir maior segurança no processo e evitar fraudes, já que a quantidade de cadastros de famílias unipessoais cresceu significativamente nos últimos anos.
Como funciona a visita domiciliar
Imagine o caso de Maria, que mora sozinha em uma pequena cidade. Ela procura o CRAS para atualizar seu cadastro no Bolsa Família. Logo recebe a informação de que um entrevistador irá até sua casa em data marcada.
Na visita, Maria apresenta seus documentos, responde a perguntas sobre renda e condições de moradia e, só depois desse procedimento, os dados seguem para análise. Somente então ela terá a confirmação sobre a manutenção ou aprovação do benefício.
Percentual de unipessoais no cadastro
O decreto também estabelece que cada município deve seguir um percentual mínimo e máximo de famílias unipessoais cadastradas. A medida busca evitar distorções e garantir que os recursos do programa cheguem prioritariamente a quem está em situação de maior vulnerabilidade social.
Isso significa que os gestores municipais precisam controlar esse índice com atenção, assegurando o equilíbrio no número de cadastros de pessoas que moram sozinhas.
Proteção e sigilo das informações
O texto oficial também reforça que os dados do Cadastro Único (CadÚnico) devem ser tratados com absoluto sigilo. Gestores e operadores do sistema têm responsabilidade legal sobre a proteção das informações fornecidas pelos beneficiários.
Esse cuidado é essencial, já que qualquer falha pode expor a privacidade das famílias atendidas e até comprometer o acesso ao benefício.
Comunicação oficial com os beneficiários
Outro ponto importante é que o governo não envia links por SMS nem faz ligações telefônicas para falar sobre o Bolsa Família.
Os únicos canais oficiais de comunicação são os extratos bancários e o aplicativo Bolsa Família. Em casos específicos, estados e municípios podem usar mensagens por aplicativos como o WhatsApp, mas, quando isso acontece, os cidadãos são avisados pelos meios oficiais antes da utilização.
Essa regra é uma forma de proteger os beneficiários contra golpes virtuais, já que criminosos frequentemente usam o nome do programa para aplicar fraudes.
O que muda com a nova medida
Com as visitas obrigatórias, a expectativa é que o governo consiga diminuir o número de cadastros irregulares e direcionar os recursos para quem realmente precisa. Além disso, a medida reforça o papel do Bolsa Família como principal ferramenta de combate à pobreza no país.
É uma forma de trazer mais confiança ao processo, assegurando que cada pessoa cadastrada realmente esteja dentro dos critérios exigidos.
