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Usuários enfrentam problemas para acessar Caixa Tem e app do FGTS: saiba como resolver!

Aplicativos Caixa Tem e FGTS apresentaram instabilidade nos últimos dias. Descubra por que isso aconteceu e se há solução imediata.

Os aplicativos Caixa Tem e FGTS, da Caixa Econômica Federal, apresentaram instabilidade no início da tarde da última quinta-feira (6), afetando milhares de usuários.

O problema ocorreu no mesmo dia em que o banco iniciou o pagamento de cerca de R$ 12 bilhões para 12,2 milhões de trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário do FGTS e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025.

Nas redes sociais, milhares de usuários expressaram indignação ao tentarem acessar os sistemas para resgatar os valores. Caixa se pronunciou sobre o ocorrido.

Usuários relataram dificuldade para acessar aplicativos do FGTS e Caixa Tem. Foto: Reprodução / X / G1

Relatos de dificuldades para acessar Caixa Tem e FGTS

Os clientes da Caixa reclamaram de falhas na visualização do saldo do FGTS, filas virtuais no aplicativo e dificuldades para concluir operações. A instabilidade afetou principalmente usuários que tentavam acessar os valores liberados recentemente.

De acordo com a Caixa, a fila virtual foi gerada pelo alto volume de acessos simultâneos, e o sistema de espera foi ativado para assegurar o bom funcionamento da plataforma e informar o tempo médio de atendimento.

O site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou um pico de reclamações às 13h30, reforçando a dimensão da instabilidade enfrentada pelos usuários.

A Caixa Econômica Federal informou, às 19h09, que a instabilidade no Caixa Tem foi corrigida, e o aplicativo voltou a operar normalmente.

Para quem ainda está enfrentando dificuldades no acesso, a recomendação é aguardar alguns minutos antes de tentar novamente e verificar se os aplicativos estão atualizados.

Saiba mais: Estes são os erros mais COMUNS do Caixa Tem: aprenda a resolver todos!

Pagamento para quem foi demitido sem justa causa

No último dia 7 de março, o governo anunciou a liberação do saldo retido do FGTS. Puderam sacar os valores aqueles trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e 28 de fevereiro de 2025.

O cronograma de pagamentos teve início na quinta-feira (6) e seguirá até segunda-feira (10), com limite de R$ 3.000, conforme o saldo disponível na conta do FGTS. Para aqueles que têm valores superiores a esse limite, a segunda parcela será liberada nos dias 17, 18 e 20 de junho.

Em resumo, o calendário ficou estruturado da seguinte maneira:

Para quem tem conta cadastrada no aplicativo do FGTS:

  • 06/03 – pagamento automático realizado pela Caixa

Próxima etapa:

  • 17/06 – credito automático pela Caixa

Para quem não tem conta cadastrada:

  • 06/03 – Nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
  • 07/03 – Nascidos em maio, junho, julho e agosto
  • 10/03 – Nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro

Próxima etapa:

  • 17/06 – Nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
  • 18/06 – Nascidos em maio, junho, julho e agosto
  • 20/06 – Nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro

Veja também: Trabalhadores podem NÃO RECEBER o FGTS completo; entenda o critério do Benefício!

Andrei Hardtke

Andrei Hardtke, natural de Pelotas/RS, 24 anos de idade. Formado em Letras pela UFPel, pós-graduado em Linguagens e atual redator do Cadastro Único Brasil. Desde criança, as palavras sempre estiveram comigo, do gibi às palavras cruzadas. Já há alguns anos, descobri uma paixão por escrever poemas como um passatempo, o que me inspirou a ser redator e escrever textos que não só informam, mas que também cativam e emocionam.

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