Usuários enfrentam problemas para acessar Caixa Tem e app do FGTS: saiba como resolver!
Aplicativos Caixa Tem e FGTS apresentaram instabilidade nos últimos dias. Descubra por que isso aconteceu e se há solução imediata.
Os aplicativos Caixa Tem e FGTS, da Caixa Econômica Federal, apresentaram instabilidade no início da tarde da última quinta-feira (6), afetando milhares de usuários.
O problema ocorreu no mesmo dia em que o banco iniciou o pagamento de cerca de R$ 12 bilhões para 12,2 milhões de trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário do FGTS e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025.
Nas redes sociais, milhares de usuários expressaram indignação ao tentarem acessar os sistemas para resgatar os valores. Caixa se pronunciou sobre o ocorrido.
Relatos de dificuldades para acessar Caixa Tem e FGTS
Os clientes da Caixa reclamaram de falhas na visualização do saldo do FGTS, filas virtuais no aplicativo e dificuldades para concluir operações. A instabilidade afetou principalmente usuários que tentavam acessar os valores liberados recentemente.
De acordo com a Caixa, a fila virtual foi gerada pelo alto volume de acessos simultâneos, e o sistema de espera foi ativado para assegurar o bom funcionamento da plataforma e informar o tempo médio de atendimento.
O site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou um pico de reclamações às 13h30, reforçando a dimensão da instabilidade enfrentada pelos usuários.
A Caixa Econômica Federal informou, às 19h09, que a instabilidade no Caixa Tem foi corrigida, e o aplicativo voltou a operar normalmente.
Para quem ainda está enfrentando dificuldades no acesso, a recomendação é aguardar alguns minutos antes de tentar novamente e verificar se os aplicativos estão atualizados.
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Pagamento para quem foi demitido sem justa causa
No último dia 7 de março, o governo anunciou a liberação do saldo retido do FGTS. Puderam sacar os valores aqueles trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e 28 de fevereiro de 2025.
O cronograma de pagamentos teve início na quinta-feira (6) e seguirá até segunda-feira (10), com limite de R$ 3.000, conforme o saldo disponível na conta do FGTS. Para aqueles que têm valores superiores a esse limite, a segunda parcela será liberada nos dias 17, 18 e 20 de junho.
Em resumo, o calendário ficou estruturado da seguinte maneira:
Para quem tem conta cadastrada no aplicativo do FGTS:
- 06/03 – pagamento automático realizado pela Caixa
Próxima etapa:
- 17/06 – credito automático pela Caixa
Para quem não tem conta cadastrada:
- 06/03 – Nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
- 07/03 – Nascidos em maio, junho, julho e agosto
- 10/03 – Nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro
Próxima etapa:
- 17/06 – Nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
- 18/06 – Nascidos em maio, junho, julho e agosto
- 20/06 – Nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro
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