Banco digital restringiu o benefício de acompanhantes para quem usa cartões adicionais no lounge exclusivo em Guarulhos.
Se você tem o cartão Nubank Ultravioleta e costuma usar os cartões adicionais para dividir os benefícios com a família, é bom ficar atento. O Nubank fez uma alteração nas regras de acesso à sua sala VIP.
A mudança atinge diretamente o benefício de levar acompanhantes para o Ultravioleta Lounge, o espaço exclusivo do banco no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo – Guarulhos.
A nova política foi atualizada discretamente no site do Nubank. Ela restringe o direito de levar convidados para quem usa cartões adicionais.
O acesso ilimitado à sala VIP continua valendo para todos os clientes Ultravioleta, mas o “plus” do acompanhante foi reduzido.
O que mudou de verdade na sala VIP
Antes, a regra era mais flexível: tanto o titular do cartão Ultravioleta quanto os portadores dos cartões adicionais tinham o direito de entrar no lounge e levar um acompanhante adulto, além de dependentes menores de idade.
Essa era uma vantagem muito valorizada, pois facilitava as viagens em família ou entre amigos que usam os cartões adicionais.
Agora, a regra mudou. O titular do cartão principal ainda tem o acesso ilimitado para si, e pode continuar levando um convidado adulto e seus dependentes legais menores de 18 anos.
O problema é para quem usa os cartões extras. Os portadores de cartão adicional continuam com acesso ilimitado para si mesmos, mas perdem o direito de levar acompanhantes.
Ou seja, se o seu cônjuge tem o cartão adicional e costumava viajar com um amigo, agora esse amigo precisará pagar para entrar ou usar outro benefício.
Benefícios que se mantiveram
É importante frisar que o Nubank manteve a essência dos benefícios de viagem do Ultravioleta.
O acesso à sala VIP exclusiva em Guarulhos, o Ultravioleta Lounge, continua sendo ilimitado e gratuito para o titular e para os adicionais.
O direito a quatro acessos gratuitos por ano às salas da rede Priority Pass ao redor do mundo também foi mantido para o cliente Ultravioleta. A cobrança de US$ 35 por visita extra, após esgotar a franquia, também segue valendo.
O cartão, que é um Mastercard Black, continua oferecendo o direito a até quatro cartões adicionais gratuitos, além de outros benefícios como o cashback de 1,25% sobre as compras, que rende a 200% do CDI.
Por que a mudança e o que ela significa
Muitos clientes receberam essa alteração com críticas, classificando-a como um retrocesso. Afinal, a retirada de um benefício, mesmo que parcial, diminui o valor percebido do cartão.
O Nubank, ao restringir o acesso de acompanhantes, busca garantir a exclusividade e a qualidade do serviço.
Com o aumento no número de clientes de alta renda e a popularização do cartão, a sala VIP poderia acabar ficando muito cheia.
Ao limitar os acompanhantes dos adicionais, o banco provavelmente tenta controlar a lotação do lounge e manter uma experiência premium.
Para quem usa o cartão adicional para familiares próximos, a mudança pode significar um custo a mais em viagens internacionais, já que o Terminal 3 de Guarulhos é o ponto de partida para a maioria dos voos.
A recomendação é sempre checar as regras no aplicativo do Nubank antes de planejar sua viagem, garantindo que você não tenha surpresas desagradáveis no aeroporto. Essa é uma observação cotidiana para qualquer viajante.
