Os beneficiários do Bolsa Família estão constantemente à mercê de golpistas. Por isso, devem saber como se proteger.
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) utiliza meios oficiais para informar os beneficiários do Bolsa Família sobre atualizações e mudanças no programa.
Essas comunicações acontecem principalmente por meio do aplicativo Bolsa Família, extratos bancários e anúncios em canais institucionais do Governo Federal. O MDS não envia mensagens de texto (SMS) com links ou realiza ligações telefônicas para solicitar dados pessoais ou bancários.
Essa transparência é essencial para proteger os beneficiários de golpes e garantir que as informações cheguem de forma segura e confiável a todas as famílias cadastradas.
Conheça o novo golpe do Bolsa Família
Golpistas têm explorado o nome do Bolsa Família para enganar beneficiários e roubar informações pessoais e financeiras. O novo golpe ocorre principalmente por meio de mensagens de texto (SMS) fraudulentas, que fingem ser comunicados oficiais do programa. Essas mensagens contêm links que direcionam as vítimas para sites falsos, criados para capturar dados confidenciais dos beneficiários.
Ao clicar no link e inserir informações pessoais ou bancárias, as vítimas expõem suas contas ao risco de acessos indevidos. O foco principal dos golpistas é o aplicativo Caixa Tem, utilizado para gerenciar os valores do benefício. Uma vez que obtêm essas informações, os criminosos podem transferir o dinheiro para outras contas, causando prejuízo financeiro às famílias que dependem do programa.
A técnica utilizada pelos golpistas é conhecida como phishing, uma prática comum de cibercrime que engana usuários para que forneçam informações sensíveis. Essas mensagens geralmente alegam problemas no cadastro ou oferecem supostas vantagens, incentivando as vítimas a agir rapidamente sem verificar a autenticidade do pedido.
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MDS emite orientações para proteção dos valores
Diante do aumento desses golpes, o MDS emitiu orientações importantes para ajudar os beneficiários do Bolsa Família a protegerem seus dados e valores. Seguir essas dicas pode evitar prejuízos e garantir a segurança do benefício.
- Ignore SMS com links suspeitos: O Bolsa Família não utiliza mensagens de texto para enviar links. Caso receba esse tipo de mensagem, apague-a imediatamente e não clique em nenhum link.
- Utilize canais oficiais: Verifique informações diretamente no aplicativo oficial Bolsa Família ou nas agências da Caixa Econômica Federal. Em caso de dúvidas, consulte os meios de comunicação institucional do programa.
- Desconfie de ligações pedindo dados: O programa não solicita informações pessoais ou bancárias por telefone. Nunca forneça seus dados a desconhecidos, mesmo que a ligação pareça confiável.
- Mantenha o aplicativo atualizado: Baixe o Caixa Tem e o Bolsa Família apenas pelas lojas oficiais Google Play ou Apple Store. Evite aplicativos de terceiros que prometem facilitar o acesso aos benefícios.
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O que fazer se for vítima do golpe do Bolsa Família?
Caso você tenha clicado em um link suspeito ou compartilhado informações em um site fraudulento, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos.
- Contestar transações: Compareça a uma agência da Caixa ou acesse o aplicativo Caixa Tem para contestar qualquer movimentação irregular e atualizar sua senha de acesso.
- Registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.): Vá à delegacia mais próxima e registre um B.O. explicando o golpe. Esse registro é importante para que as autoridades investiguem o caso.
- Atualizar senhas e acessos: Altere todas as senhas relacionadas ao seu benefício para evitar novos acessos indevidos.
É fundamental desconfiar de mensagens e links recebidos por SMS ou aplicativos de mensagens que solicitem dados pessoais ou bancários. Em caso de dúvidas, procure diretamente os canais oficiais do MDS e da Caixa Econômica Federal, que estão preparados para atender às famílias e reforçar a segurança dos benefícios.
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