Se o seu Caixa Tem está bloqueado, veja como liberar o app e garantir o pagamento do Pé-de-Meia na data certa em 2025.
Vários jovens que começaram a receber o Pé-de-Meia ainda enfrentam dificuldades para mexer no dinheiro. Quem precisa do valor para ajudar em casa ou com estudos acaba ficando sem acesso por conta de bloqueios no Caixa Tem.
A situação mencionada tem preocupado muitas famílias, principalmente quando o estudante é menor de idade e não consegue resolver o problema sozinho.
Como sabido, o programa Pé-de-Meia ajuda estudantes a seguirem no ensino médio, com um dinheiro que chega direto na conta, mas nem sempre o saque acontece como o esperado. Nesse caso, liberar o Caixa Tem se torna importante, principalmente para quem precisa da ajuda rapidamente.
Como o responsável pode liberar a conta no Caixa Tem?
Se você conhece alguém que está com a conta travada ou se esse é o seu caso, saiba que existe uma forma correta de pedir a liberação. O responsável pelo jovem precisa agir, pois a conta de menores exige uma autorização para funcionar. Veja abaixo como fazer isso bem rápido.
Para liberar a conta de um jovem menor de idade, o responsável precisa usar o próprio Caixa Tem. Primeiro, o responsável deve ter o aplicativo ativo em seu nome e com o login funcionando no celular. Sem esse acesso, não será possível seguir adiante.
Com o aplicativo aberto, o responsável deve seguir o seguinte caminho:
- Acessar o Caixa Tem e fazer o login normalmente.
- Tocar na opção “Programa Pé-de-Meia”.
- Clicar em “Continuar” e informar o CPF do estudante que vai receber o benefício.
- Escolher a opção que define o vínculo, como pai, mãe ou responsável legal.
- Avançar até encontrar a parte onde aparece “Autorizar movimentação da conta”.
- Por fim, ler os termos, aceitar e digitar a senha do Caixa Tem do responsável para concluir o processo.
Depois disso, o jovem poderá tentar acessar a própria conta pelo aplicativo. Se o bloqueio sumir, ele já pode usar o dinheiro. Se o problema continuar, ainda há o que fazer, como veremos adiante.
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O que fazer se a conta continuar bloqueada?
Mesmo após a autorização, alguns estudantes encontram o aviso de que a conta segue bloqueada. Nesses casos, a primeira dica é tentar desinstalar e instalar o app novamente no celular. Logo após, entre com CPF e senha. Se o bloqueio persistir, o responsável deve repetir o processo de liberação.
Outro problema que pode surgir é o de dados errados. Quando o nome do estudante não bate com o registro do Caixa Tem, o aplicativo avisa sobre erro de documentos. Se isso acontecer, o responsável deve realizar os seguintes passos:
- Voltar à tela inicial do próprio Caixa Tem.
- Acessar novamente o “Pé-de-Meia” e colocar os dados corretos do estudante.
- Confirmar o nome completo do jovem.
- Finalizar a autorização.
Em alguns casos, o Caixa Tem pede ainda o reconhecimento facial do estudante para concluir o desbloqueio. Para isso, o jovem deve abrir o aplicativo no próprio celular, ir em “Atualização cadastral” e seguir o passo a passo para tirar a foto.
Se o sistema não aceitar o reconhecimento de primeira, recomendamos esperar algumas horas até tentar de novo, pois o aplicativo pode estar sobrecarregado naquele momento. Com essas orientações, muitas famílias têm conseguido liberar o Caixa Tem e acessar o valor do Pé-de-Meia sem precisar sair de casa.
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