Cartão do Bolsa Família quebrado, perdido ou roubado? Veja soluções para receber pagamento!

Sem o cartão do Bolsa Família, receber o pagamento do benefício fica um pouco mais complexo, mas não impossível.

O cartão do Bolsa Família é um recurso essencial para milhões de famílias em situação de vulnerabilidade social no Brasil. Ele oferece acesso prático aos benefícios sociais, permitindo saques, consultas e, recentemente, a realização de compras e transferências.

Além de ser um meio facilitador para movimentar os recursos, o cartão também representa um símbolo de inclusão e suporte governamental.

Sua funcionalidade estende-se a estabelecimentos comerciais e ferramentas digitais como o aplicativo Caixa Tem, tornando-se indispensável para garantir a segurança alimentar e o bem-estar de seus beneficiários.

O que fazer após ter o cartão do Bolsa Família perdido, roubado ou quebrado?

Perder ou danificar o cartão do Bolsa Família pode gerar preocupação, mas existem medidas rápidas e eficazes para solucionar o problema. É importante agir com agilidade para garantir a continuidade do acesso aos benefícios.

Inicialmente, os beneficiários devem reunir informações e documentos necessários, como RG, CPF e o Número de Identificação Social (NIS). Isso assegura que o processo de solicitação de um novo cartão seja simples e eficiente.

Além disso, caso o cartão tenha sido roubado, registrar um boletim de ocorrência pode ajudar a proteger os dados e evitar possíveis fraudes. Se o problema for um cartão danificado, como um chip defeituoso ou tarja magnética desgastada, é recomendável mantê-lo guardado até que a substituição seja feita.

Mesmo sem o cartão, é possível acessar os benefícios por meio do aplicativo Caixa Tem, garantindo o recebimento enquanto aguarda o novo cartão.

Saiba mais: Beneficiários do Bolsa Família que NÃO cumprirem este requisito serão BLOQUEADOS

Como solicitar a nova via do cartão?

Solicitar uma segunda via do cartão é um processo acessível, com várias opções disponíveis para atender diferentes perfis de beneficiários:

• Solicitação online pelo portal oficial
  • Acesse o site cidadao.caixa.gov.br.
  • Faça login com seu CPF e senha.
  • No menu, localize a opção “Solicitação de Cartão”.
  • Preencha o formulário e confirme o pedido.
  • Anote o número de protocolo para acompanhar a solicitação.
• Pelo aplicativo Caixa Tem
  • Faça login no aplicativo Caixa Tem.
  • Na tela inicial, toque em “Cartão Bolsa Família”.
  • Escolha a opção de solicitar uma nova via e siga as orientações.
• Atendimento telefônico
  • Ligue para 0800 726 0207, gratuitamente.
  • Escolha a opção de suporte relacionada ao Bolsa Família.
  • Informe seus dados pessoais, como CPF e NIS, para solicitar o cartão.
• Atendimento presencial
  • Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal ou a um CRAS.
  • Apresente documentos de identificação e explique a situação.
  • Escolha entre retirar o cartão no local ou recebê-lo pelos Correios.

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Como desbloquear o cartão do Bolsa Família?

Após receber o novo cartão, é necessário desbloqueá-lo para que possa ser utilizado. O processo é rápido e oferece duas opções práticas, garantindo a segurança dos dados do beneficiário.

Desbloqueio por telefone

• Ligue para o número 0800 726 0207.
• Escolha a opção 5 (Cartão Social e senha do Cartão Social).
• Em seguida, selecione a opção 2 (Desbloqueio do Cartão Social).
• Siga as instruções do atendente eletrônico para concluir o desbloqueio.

Desbloqueio presencial

• Vá até uma lotérica ou agência da Caixa Econômica Federal.
• Apresente seu documento de identidade e o novo cartão.
• Solicite o desbloqueio ao atendente e, em seguida, crie uma nova senha.

Ao configurar a senha, opte por uma combinação fácil de lembrar, mas evite usar informações óbvias, como datas de nascimento. Após o desbloqueio, o cartão estará pronto para uso, permitindo saques, consultas e transações normalmente.

Com essas orientações, o beneficiário poderá resolver qualquer imprevisto envolvendo o cartão do Bolsa Família e continuar acessando seus direitos de forma segura e eficiente.

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